为进一步深化“放管服”改革，持续推进“互联网+政务服务”工作步伐，为申请人提供更加高效便捷的服务，国家药品监督管理局行政受理服务大厅（下称大厅）对网上预约系统和取号系统进行了优化升级，2021年1月1日起上线运行。现将有关事宜公告如下：

一、预约规则

（一）预约范围。国家药品监督管理局依法承担的药品、医疗器械、化妆品、安全监管等行政许可事项的受理、现场咨询、批件领取。

（二）注册登录。企业实名注册，且一个企业只能注册一个账户。申请人可登陆国家药品监督管理局政务服务门户网站进入“网上办事大厅”，进行法人注册登陆后，点击“账号设置”下“账号绑定”选项，选择“网上预约系统”进行授权绑定，进入网上预约系统。

（三）预约时间。每日7:00至23:00。

（四）预约方法。申请人添加业务办理人（一个企业最多可注册10个业务办理人）后，选择需要办理的业务进行预约。

（五）预约优先。鼓励申请人通过网上预约办理各项业务。预约号的申请事项优先办理。

（六）爽约限制。预约周期为10个工作日。预约成功后，申请人可在预约办理日之前取消预约。未取消预约且未按预约时间前来办理业务的，视为爽约。爽约次数累计超过3次，企业账号冻结30个自然日。申请人可到大厅取现场号办理业务。冻结期过后自动解除限制，爽约次数重新累计。

二、取号规则

（一）取号时间。工作日上午8:30至11:30；下午13:00至16:30。

（二）取号方式。办理人须持委托书、有效身份证件原件在预约时间到大厅取号。申请人每半天每个业务类别限取一个号。

（三）过号激活。申请人取号后过号，可在取号机上扫描取号凭条上的二维码激活，重新排队等待叫号。 

咨询服务电话：010-88331866

特此公告。

国家药品监督管理局行政受理服务大厅

2020年12月31日